2004 год. АПРЕЛЬ

Дирекции абонентского обслуживания НТВ-Плюс вручено свидетельство о регистрации «СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА» отвечающей требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Разработанная и внедренная «Система менеджмента качества» позволяет максимально оптимизировать все процессы по предоставлению услуг абонентского обслуживания, установке и техническому обслуживанию систем спутникового телевидения телекомпании. Стандарт ISO 9001:2000 свидетельствует о признании высокого уровня сервиса, предоставляемого компанией.
По итогам смотров «Лучшие в России» и «Лучшие в Москве», организованными Российским фондом защиты прав потребителей и Московским фондом защиты прав потребителей, телекомпания НТВ-Плюс награждена дипломом «ЗА ВКЛАД В ФОРМИРОВАНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА В РОССИИ». Политика развития телекомпании направлена на улучшение качества спутникового телевещания, повышение уровня контента, обслуживания клиентов, и как следствие на формирование цивилизованного ведения телекоммуникационного бизнеса в России.
20 апреля была запущена новая версия официального сайта Телекомпании.